[ Problema ] Itens sumiram

Meu Nick: Hiddan

Meu Level: 3100

Meu Problema:

Voltei a jogar a algumas semanas e ao voltar percebi a falta de bens na conta, sendo eles: level, saldo, sets e balão, Parei de jogar pouco tempo após o servidor ser passado ao Luís, e lembro que tinha 89kk na conta, 30 sets que no caso faltam 4 (SWAT, Vortex, Buffado e Eclipse) e o balão. Como a maioria sabe eu jogo no servidor a muitos e muitos anos e tenho total respeito pelas gestões administrativas que passam pelo fator cuidar e resolver os problemas do servidor, outrora fazendo parte de tal. Não quero causar problemas com um caso complicado desses com mentiras e espero que possam entender o intuito dessa mensagem. Aguardo ansiosamente por uma resposta positiva !

Print's / Vídeos:

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Analisei todos os backups desde 2018,

Sobre level e saldo: Não existe em nenhum log 89kk em sua conta, e o level se manteve desde 2018;
Sobre o balão: Não encontrei no banco de dados balões na sua conta no backup de 2018, 2019 e 2020;
Sobre os sets: Já vimos reclamações semelhantes, se deve à exclusão dos sets proibidos feitas pela antiga gestão. Infelizmente, nada foi deixado nos logs para que tenhamos controle sobre o que foi excluído das contas.

[ 23/06/2018 - 12:09:07 ] Hiddan logou no servidor. [ IP: x | Level: 3024 | Saldo: 32125000 | Grana: 26858 | Frag: x ]
[ 06/10/2018 - 10:18:31 ] Hiddan logou no servidor. [ IP: x | Level: 3026 | Saldo: 24130008 | Grana: 27550 | Moedas: 0 | Frag: x ]
[ 17/08/2019 - 19:36:01 ] Hiddan logou no servidor. [ IP: x | Level: 3036 | Saldo: 10605513 | Grana: 973843 | Moedas: 0 | Frag: x ]
[ 29/11/2020 - 00:01:04 ] Hiddan logou no servidor. [ IP: x | Level: 3036 | Saldo: 10606413 | Grana: 923123 | Moedas: 5000 | Frag: x ]
[ 18/03/2021 - 02:59:02 ] Hiddan logou no servidor. [ IP: x | Level: 3102 | Saldo: 11138822 | Grana: 345859 | Moedas: 5000 | Frag: x ]

Algo mais?

Acredito que o intuito desse novo momento do servidor aqui, seja trazer os players com as condições e conquistas do antigo, não estava presente no devido momento dessa turbulência administrativa que infelizmente veio a acontecer, mas também acho que os players deviam ser os menos prejudicados nesse meio todo. Devido a antigas gestões suspeitasse de mãos de diferentes nesse problema todo, mas como player eu deveria ser o menos prejudicado nesse fuzuê todo. 9 anos de servidor e bastantes conquistas pra uma perda em alguns instantes. Realmente uma lástima. O que posso tentar fazer pra provar é recuperar algumas prints de saldo na conta, porque tenho total certeza que o dinheiro estava no banco. Peço que me deem uns dias e façam o possível pra tentar achar uma solução pro problema de um player que não tem absolutamente nada a ver com isso.

Além dos sets, a mudança de gestão não afetou em nada no seu problema, uma vez que desde a nossa primeira gestão (2018), os logs começaram a ser detalhados e precisos, e neles já não há detalhes dos seus 89kk. Infelizmente, a remoção dos sets não foi decisão nossa e não podemos desfazer as alterações feitas.

Já resgatei todos os logs que achei que dizem respeito à sua conta, o tópico se encerra em 2 dias em caso de ausência.

Não consegui recuperar prints antigas, só tenho atuais.

Tem o saldo, a casa que comprei e uns meses de vip, além de trocas de set.

Não sei se entendeu, mas não recuperamos nenhum item que seja resultado de eventos, promoções, ou demais ações administrativas da antiga gestão. Suas prints atuais não são do nosso servidor, então não há nada que possamos fazer a respeito. Na transição entre as gestões nenhum item foi perdido, todas as contas continuaram exatamente como estavam, ou seja, os dados atuais de servidores plágios, além de recuperados já defasados, sofreram adulterações severas pela administração após o início de nossa gestão.

Caso tenha restado alguma dúvida, entre em contato.

[erro="Problema ignorado"]Tópico movido para "Problemas Ignorados".[/erro]